業績の良い店舗は来店数が多く混み合っています。顧客の来店する時間帯はある程度集中する傾向にあるため、待ち時間が多くなるのです。どの店舗も受付カードが設置されており、カードを引いた時点で“何名が待っているのか”がわかるわけですが、もっとも来店の多くなる夕方以降は20名以上が待ちという状況も少なくありません。
・企業価値向上経営．ｃｏｍ 『全然儲からない？？？間違いだらけの顧客満足！
参加者が増えれば増えるほど盛り上がるというか賑わう訳ですが、 ”お店に対する満足度” ということでは上記リンクの通り低下してしまうというのか、どこのお店を利用したのかさえ覚えていない。なんてことも、、、😢
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