たかがスナックでリッツ？と大笑いされてしまいそうですが、
私たちは真剣にそう考えています。
それ以外にも。
できませんを言わない旅館 加賀屋さんも目指しています。
可愛い女の子が在籍している訳でもないのにちづるをご利用下さる理由は何だろう。
また、高齢者に分類される？私たちがお客様にご満足いただくことのできる道は何だろう。
そう考えた時、お色気路線は使うことが叶いませんし、誰もが捉えやすい価格にすれば元のちづるに逆戻りしてしまうでしょうしね。
少しずつですが、笑顔いっぱいの『よか晩じゃ！』を頂戴できるようになって、
私たちに何が足りなくて、どこを目指していくのか。ということを考えたとき、
単なる接客ではなく、どこよりも良い接遇をお客様にご提供させていただくことだとぼんやり見えてきました。
お客様の立場に立って考えることができることはもちろんですが、何よりそれを理解することが出来る人、
実行してみたいと思える人を募集していますが、これはなかなか難しいこと。
『違うよ。 教育していくんだよ。』とお叱りを受けると思います。
確かに教育や躾をしなくてはいけないと思うのですが、そんなこと関係ない。という考える人への教育は大変な労力、費用が必要で、それを施せるほど今の私たちに力がないのが現状。😢
ですので、完璧ではなくてもそういった心の持ち主であることが大切で、縁することができてから少しずつ私たちの考えを理解してもらうことだと。 そう考えています。
おかげ様で今回 ３名を採用することができましたが、今日はその中の１人のことをお話させていただこうと思います。
彼女は夜のお仕事の経験者ということでアバズレ感といえば失礼ですけれど、
第一印象はそんな感じだったと思いますが、お仕事を一緒にする中でそうではないことが少しずつ見えてきて、
最初に見た顔は仮面で、本当の彼女は私たちの考え方を理解、共有。
それを実行することを全く厭わないどころか、驚かされることがいっぱいだったんですね。
私たちも彼女も。
リッツや加賀屋さんとは程遠い訳ですが、一緒にお仕事をさせていただく中で共に成長することのできる人。
そんな印象を持っていて、私たちの後継者になって欲しいと密かに期待をしている訳ですが、
その中でも私が感動したのは、よくご利用下さるお客様のお誕生日を知った彼女。
私たちに事前の相談もなく自費でプレゼントを用意してくれたことに驚かされてしまいました。
それは適当に選んだものではなく、お客様のことを考えた上でのプレゼントであったこともそうですが、
その動機、心ですよね。
それが『お店により多く来ていただけるように』ということを知りとても感動しました。
もちづるは同伴やアフター等、時間外の営業活動をスタッフに求めることはしていませんが、
これもお店のことを考えて、営業終了後、お客様とアフターをしてくれることがあって、
始めはそういう世界が好きなのかも。と思いましたが、こちらの場合も動機はお店の利用に繋がればという彼女の気持ちによるものと知り、とても驚きました。
お店のために頑張ってくれたことも嬉しいのですが、そうではありません。
自分の時間や費用を削ることを厭わない理由が『破格の報酬をいただいていることで私たちにできることをしているだけ』という彼女の考え方なんですね。
※ちなみに。 決して破格ではありません。😅
考えてみれば翌日、朝早くからお仕事に行かなくてはいけない彼女が深夜までお客様とお時間を共にさせていただくことはとても大変なこと。
どうでしょう。
最近は自分自身のことばかりを考える人が多いですし、何よりこの業界。
私の偏見とは思いますが、人としてどうなんだろう。という人が多く感じる中、
そんな心の配り方ができるなんてびっくり！
お店のために。というのは、彼女の感謝の気持ちということですが、
せっかくですものね。
そのココロは私たちではなく、お客様に向けていただきたいとお話をしましたが、
それもきちんと理解、共有することができるようで、とても頼もしい存在。
過去を振り返ってみましたが、私の人生の中で１０年という長いスパンでも巡り合えるかな。というほどの大切な人。
これはお世辞ではありません。
それほど貴重な人材がちづるにいることをお客様に知っていただきたくて一気に書いてしまいました。😅
ただ。
リッツや加賀屋さんのような心配りよりも若くて可愛い女の子がいい！
このようなお考えの方にこのお話はご理解をいただくことは出来ないと思いますし、価値をお感じいただくことも難しいと思いますが、
今、ちづるをご利用下さるお客様にはきっとお分かりいただけると思うのです。
本業もとても忙しく、大変だとは思いますが、
より良い時間をご提供させていただけるよう今できる精一杯を努めることができる子。
応援していただけると嬉しいです。😊
※ホテルや加賀屋さんを目指してはいますが、これは言葉遣いや所作を指すものではありません。
ですます調であることは大切なことだとは思いますが、それでは気詰まりされてしまうでしょうしね。
いつもの通りまとまりのない文章ですが、ごめんなさい。🙇♀️
