よくあるご質問
※定期的に見直し・チェックをしておりますが、更新作業が間に合わないことから実情と異なる部分がある可能性がございます。
上記リンク タイムラインより最新の情報をご案内させていただいておりますので併せてご覧いただけますようお願いいたします。
その他、ご不明な点につきましてはお問合せをいただきましたら丁寧にご説明をさせていただきます。
宜しくお願い申し上げます。
| Ｑ 食事をすることはできますか？ | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Ａ ちづるではスパゲティ や焼きそばなど、各種軽食（有料）のご用意も承っているほか、出前をお取りいただくことも可能です。「お酒の前にはしっかり食べておきたい」という方以外でしたら、ちづるをご利用いただくだけでも十分かと思います。 かわきもの やチャーム・〆の麺類のほか、深夜営業では丼物などを含んだおトクなコースのご用意もございます。ぜひご利用下さいませ。 ＴＯＰへ戻る |
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| Ｑ 喫煙は可能ですか？ | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Ａ 法律に基づき、紙巻きたばこのほか、電子タバコ・加熱式タバコを利用することはできません。 ご理解ご協力のほどよろしくお願いいたします。 ＴＯＰへ戻る |
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| Ｑ 予算は５千円以下で大丈夫ですか？ | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Ａ ちづるのご利用金額は５５００円～（シルバー６０）とさせていただいております。 その他、ご滞在時間・酒類に応じたコース のご用意をさせていただいてございますのでリンクをご確認くださいませ。 ＴＯＰへ戻る |
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| Ｑ シルバー６０を選びましたが、同じコースの延長はできますか？ | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Ａ シルバー６０は短時間のご利用をご希望のお客様に向けたコースでございます。 ご利用時間の延長をご希望のお客様にはゴールド１２０またはプラチナ１２０３Ｍ へ切り換えをいただきますと、ちづるご満喫パッケージＧ・Ｐ のご利用をいただくことが可能でございますことからお勧めをさせていただきます。こちらは『飲み放題パッケージ に加え、リカーバーを含ませていただいているほか、お時間の延長も６０分とさせていただいており、おトクにご利用をいただくことが可能です。 ぜひご利用くださいませ。 ＴＯＰへ戻る |
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| Ｑ ゴールド６０の中に含まれるものを必要に応じて除くことはできますか？ | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Ａ これまでのお客様のご利用実態を元に各コースを設定をさせていただいてございます。 お食事後にご利用下さるお客様の場合におきましてもチョコレート やかわきもの、軽食等をリクエストされる場合が多いほか、歌の苦手なお客様にもカラオケをお楽しみいただけるお客様も多いことから、コースに含まれるものをご利用いただかない場合につきましても ご利用料金に変わりはございません。 「飲むときは何もいらない」というお客様にはシルバー６０ のご利用をお勧めさせていただきます。 ＴＯＰへ戻る |
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| Ｑ コースの料金以外にキャストドリンクなど、必要な費用がありますか？ | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Ａ 「何か飲みなよ」など、お客様のご厚意により頂戴しましたお飲み物につきましては、ご注文票へ記載をさせていただきますが、 私どもよりキャストドリンク へのご協力をお願いさせていただくことはございません。ボトルをキープされる場合やショットでのご注文、フード のご注文をいただかない場合につきましてはメニュー通りの金額をご請求させていただきます。 ＴＯＰへ戻る |
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| ・ショットでのオーダーはできますか？ | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Ａ バーのように豊富な種類のお酒のお取り扱いはございませんが、私どもが厳選した銘柄をお楽しみいただけるようリカーバーを設置してございます。 こちらはコース内に中に含んでおりますので、ショットでオーダーされるよりも断然おトクです。 ※リカーバーのご利用につきましては、１銘柄につき ロック２杯（ウイスキー ４５ｍｌ・焼酎 ９０ｍｌ）とさせていただいております。 ご希望の銘柄がございましたら、ショットでのオーダーも承らさせていただきます。 ぜひご利用下さいませ。 ※リカーバーの内容のご確認はこちら をクリックしてご確認ください。 ＴＯＰへ戻る |
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| Ｑ 飲み放題のお酒は黒霧島や黒伊佐錦ですか？ | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Ａ ちづるの飲み放題はいずれのコースも三岳を使用しています。 また、三岳をより一層美味しくお召し上がりいただけるよう、割水はソラン・デ・カブラス 、ソーダはザ・プレミアムソーダ FROM YAMAZAKI氷は丸氷 を使用してございます。（これらの追加費用は必要ありません。）その他、ちづるでは見た目の美味しさも大切にしていることから、カウンター席をご利用のお客様には切子のグラス お湯割りでは沈壽官のカップによるご提供させていただいてございます。 ＴＯＰへ戻る |
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| Ｑ 飲み放題は時間無制限ですか？ | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Ａ コースに応じてご利用可能時間が異なります。 全てのコースは６０分制とさせていただいておりますが、ゴールド６０・１２０ 以上をご利用のお客様にはそれぞれ３０分のお時間の延長をサービスさせていただいております。自由度が高いことから大変ご好評をいただいてございます。 ぜひご検討くださいませ。 ＴＯＰへ戻る |
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| Ｑ ゴールド６０以上を選んだ場合、６０分以内の利用の場合、返金はされますか？ | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Ａ お選びをいただきましたコースのお時間内でお帰りの場合につきましても、ご返金は出来兼ねます。 多くのお客様には閉店までお過ごしをいただいておりますが、退屈をされないよう精一杯努めさせていただきます。 ご理解のほど、よろしくお願いいたします。 ＴＯＰへ戻る |
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| Ｑ ひとり、または女性・お酒が飲めなくても利用できますか？ | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Ａ おひとり様、女性のお客様のほか、アルコールが苦手な方にも楽しくお過ごしをいただけると思います。 各コース共 割引等、ご利用料金の変更は出来兼ねますが、よろしければご利用下さいませ。 ＴＯＰへ戻る |
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| Ｑ 『一見さん お断り』などの制限はありますか？ | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Ａ 観光や出張などでお越しのお客様にも多くご利用をいただいております。 泥酔されているお客様以外のご利用でしたら、楽しいお時間をお過ごしいただけると思います。 ＴＯＰへ戻る |
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| Ｑ ０時以降の利用はできますか？ | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Ａ ちづるは深夜営業の届出を行ってございますことから、０時以降の営業も可能でございます。 深夜営業では特に接待行為が厳しく制限 されております。 法令を遵守した営業へのご理解とご協力をお願いいたします。 ＴＯＰへ戻る |
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| Ｑ 持ち込みをすることはできますか？ | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Ａ ご利用金額に変わりはございませんが、お気に入りの銘柄やフードなどをお持ち込みいただきましても結構でございます。 コースにもよりますが、様々な銘柄をお楽しみいただけるようリカーバー の設置をさせていただいておりますほか、軽食（有料）のご用意もございます。その他、出前をお取りいただくこともできますので、そちらをご利用いただきましても結構でございます。 その際はメニューをお持ちいたしますので、お気軽に係へお申し付けくださいませ。 ※リカーバーの内容のご確認はこちら をクリックしてご確認ください。 ＴＯＰへ戻る |
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| Ｑ 支払方法は現金だけですか？ | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Ａ 現金以外に各種クレジットカードをご利用いただくことが可能です。 お支払いの際、係へお申し付けください。 PayPay等のご利用につきましては、現在ではお取り扱いをさせていただいておりませんのでご注意ください。 また、メニュー よりご案内をさせていただいております価格は、現金にてお支払いをいただけるお客様への特別価格でございます。カードをご利用の際は正規価格（ご利用代金１０％の加算）によるご精算をお願いいたします。 ＴＯＰへ戻る |
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| Ｑ カラオケは１曲ごと、またはチケット制ですか？ | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Ａ カラオケのご利用につきましては、全コースともにちづるご満喫パッケージ内に含ませていただいております。 カラオケをご利用されないお客様の場合につきましてもお値引きをさせていただくことは出来兼ねます。 予めご了承くださいませ。 ＴＯＰへ戻る |
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| Ｑ キャストドリンク制ですか？ | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Ａ 以前はそのようにさせていただいておりましたが、係る経費を見直しましたところ必要がないことが分かりましたことから、 新価格のご案内をさせていただいてございます。 ※お客様によりましては、ご馳走下さる方もいらっしゃいますが、その際はありがたく頂戴をさせていただきます。（有料） キャストドリンクに対する弊店の考え方につきましてはこちら をご覧ください。 ＴＯＰへ戻る |
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| Ｑ 駐車場はありますか？ | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Ａ 店舗前に数台停めることのできるスペースはございますが、イタズラをされる可能性もございますことから、 道路を挟んだ先にございますコインパーキング のご利用をお勧めさせていただいております。ちづるの営業時間内でしたら５００円以下 でのご利用が可能です。週末は多少混雑していますが、平日の利用は少ないことから安心をしてお停めいただけると思います。 ※お勧めはさせていただきますが、駐車場内でのトラブルは管理会社様へお問い合わせください。 ＴＯＰへ戻る |
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| Ｑ 大人数での利用はできますか？ | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Ａ 会合やご宴会、パーティーでのご利用をいただけるよう、ボックス席にはテーブル２卓（１．２ｍ✕１．２ｍ ／ 卓）をご用意してございます。 パーティー等でご利用の際、テーブルが狭すぎることでお料理を並べることができないということはありません。 お食事をされる際に必要となる１人分の寸法は巾６０ｃｍと言われておりますことから、１２名様まででしたらゆったりお過ごしをいただけると思いますが、事前にご相談をいただきますようお願いいたします。 また、参加者の皆さんが一同にお顔を合わせていただけますことからも大変ご好評をいただいております。 ＴＯＰへ戻る |
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| Ｑ 大人数での利用の場合でも料金は同じですか？ | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Ａ ５名様以上のご利用でゴールドＧ ６０ ／ １２０をお選びいただくことが可能です。 リカーバーのご利用はいただくことはできませんが、飲み放題パッケージ ではソフトドリンクのほか、豊富な銘柄をお楽しみいただくことができますことから、ご満足をいただけると思います。 ※リカーバーご利用の場合、グループ全員のご注文をお願いいたします。 リカーバーの内容のご確認はこちら をクリックしてご確認ください。 ＴＯＰへ戻る |
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| Ｑ ボックス席をひとりで利用したいのですが、できませんか？ | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Ａ 店内のご利用状況によって異なりますが、ご利用いただくことは可能です。 その際、サービスチャージ が異なりますのでご確認くださいませ。 ＴＯＰへ戻る |
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| Ｑ ボトルをキープした方がおトクですか？ | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Ａ いずれのコースも三岳を使用しているほか、ボトルをキープいただかなくても良いようゴールド６０以上をお選びいただきました場合、 リカーバー をご利用いただけます。三岳は苦手という方はお好みの銘柄をお持ち込み いただきましても結構でございます。お持ち込みをいただきましたボトルはキープボトル同様、直射日光の当たらない場所で大切に保管 をさせていただきます。 ＴＯＰへ戻る |
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| Ｑ 予約はした方が良いですか？ | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Ａ 静かなお店ですのでご予約の必要はございませんが、団体様によりますご利用のほか、ご商談やご宴会、パーティーなど、ご準備にお時間を頂戴することが必要と思われるシーンのほか、繁忙期につきましてはご予約をお勧めさせていただいております。 ＴＯＰへ戻る | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| Ｑ スタッフは若い人が多いですか？ | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Ａ 平日は二人で営業をさせていただいております。 弊店をよくご利用されるお客様は４０代～５０代の方が多く、スタッフの年齢を気にされることなくお過ごしをいただいております。 ※美しい女性・若い女性による接客をお求めの方にはちづるのご利用をお勧めさせていただくことはできません。 ＴＯＰへ戻る |
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| Ｑ お客さんで賑わっているお店ですか？ | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Ａ 平日は貸し切り状態のようなお店ですが、より良いサービスをお求めのお客様には大変ご好評をいただいております。 週末は若干 賑わいますが、繁盛店様のようにカラオケの順番をお待ちいただくほどではございません。 曜日に関わらず、会話を楽しみたいとお考えのお客様によるご利用が多いように感じます。 ＴＯＰへ戻る |
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| Ｑ 新型コロナ等、感染症への対策は十分ですか？ | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Ａ ２０２３年５月の感染症法による分類変更後、それまで行っていた対策を見直し、現在では常時窓開け換気のみを継続しています。 鹿児島県飲食店第三者認証への登録は令和３年８月３日、接待を伴う飲食店として鹿児島県内で６０例目(霧島市では１例目 ※２０２３年２月末に更新辞退) に登録をいただいてございます。なお、コロナ禍の４年間におきまして、弊店利用に起因する感染・クラスターの発生のほか、濃厚接触者を疑われる例は１例も確認されていないほか、店内の清掃 につきましては毎日行っておりますことから、喘息やアレルギーをお持ちのお客様からもお褒めをいただいてございます。安心してお過ごしくださいませ。 ＴＯＰへ戻る |
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| Ｑ 送迎などはしてもらえますか？ | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Ａ ちづるの送迎サービスＴＡＸＯのご用意はございますが、大変申し訳ございません。 ご新規のお客様にはご利用をいただくことはできません。 ＴＯＰへ戻る |
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| Ｑ 値引き交渉は可能ですか？ | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Ａ 昨今の物価上昇に伴い、仕入れ価格の値上げが続いていることもございます。 申し訳ございませんが、お値引きの交渉をしていただきましてもお応えをさせていただくことは出来兼ねます。 ご予算に応じたコースをお選び下さいませ。 ＴＯＰへ戻る |
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