ああすると良いのに。
こうすればもっと良くなるのに。
業種に関わらず、よそのことは見えているつもりの私たち…。
肝心のちづるのことになると、
見えなくなってしまって、模索は続くばかり。
ひとつだけ動かないのは、
お客様に喜んでもらう。ということで、
そこがズレないだけ良いのかな。
そんなことを思いながら店舗運営を続けています。
「お客様を手段に使ってはいけない」
そんなお話と、私心を持たないというか、
私心をお客様の後ろに置いておけるか。
それは私たちが大切にしていることで、
１０年間守ることができたこと。
自慢でも何でもなく、
私たちにとっては、いつも心に置いておかなくてはいけないことだと考えています。
喜んでもらうためにはどうすれば良いか。ということに終わりはなくて、
私たちの今の能力に見合ったものでなくてはいけなくて、
そう考えると、出尽くした感で迷ってしまうことがあるのですが、
それでもしつこく考えて行くと、ふと、頭に浮かんでくることがあるのは不思議なこと。
絞って絞って、
絞り切った先に見えてくるものもあったりして、
どうして今まで気付けなかったんだろう。
そんな小さな気付きの積み重ねが、
今のちづるを少しずつ作ってくれているのかも。
どれも小さなものばかりなんですけれどね。
けれど、
どれ一つ欠けても成立しなくて、
今でも完成という訳ではありませんが、
少しだけ形に近づいてきたように感じています。
きっと終わることのないこうした作業。
それを続けさせていただけるのはお客様のおかげによるもの。
また次の小さな気付きにつながるよう、
ママと二人、努めていきたいと思うのでした。
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